Реализация образовательных проектов в ЦДО: опережающее обучение для сотрудников ООО «Петербургтеплоэнерго»

 

В 2023 году Центр дополнительного образования продолжает обучать сотрудников предприятий Санкт-Петербурга по направлению опережающего обучения. Первой реализованной программой по опережающему обучению стала программа «Актуальные техники телефонных коммуникаций», разработанная для сотрудников ООО «Петербургтеплоэнерго».

 

Центр дополнительного образования реализует программы дополнительного профессионального образования для ООО «Петербургтеплоэнерго» с 2020 года. В 2021 году Центр занятости населения Санкт-Петербурга  заключил пять договоров на обучение сотрудников ООО «Петербургтеплоэнерго», в 2022 году Центр дополнительного образования колледжа продолжал обучать сотрудников данного предприятия в рамках договорных отношений с ЦЗН и провел курсы повышения квалификации в двух группах по программе «Эффективная деловая коммуникация: переписка, переговоры».

Для ООО «Петербургтеплоэнерго» за годы социального партнерства уже были  подготовлены и реализованы такие программы, как «Энергосбытовая деятельность в теплоснабжении. Правовые и организационные вопросы», «Управление договорной работой организации», «Управление договорной работой организации», «Теплоэнергетика и теплотехника», «Метрологическое обеспечение производства», «Претензионно - исковая работа. Арбитраж», «Эффективная деловая коммуникация: переписка, переговоры».

Программа повышения квалификации «Актуальные техники телефонных коммуникаций» стала восьмой программой ЦДО, разработанной с учетом специфики работы предприятия ООО «Петербургтеплоэнерго».

Новый выпуск состоялся 24 марта 2023 года. Слушатели курса три дня провели в режиме интенсивного погружения в премудрости деловой коммуникации. Для сотрудников колл-центра и диспетчерской службы коммуникативные умения в области телефонных переговоров – залог успешного выполнения должностных обязанностей. Именно поэтому слушатели проявили большой интерес к изучаемому материалу, ответственно выполняли все упражнения и успешно прошли итоговую аттестацию.

Заместитель директора по дополнительному образованию Н.А.Карлик поздравила всех с окончанием курса. Слушатели выразили благодарность преподавателям и пожелание в дальнейшем проходить профессиональное обучение в стенах колледжа. Отзывы, которые были написаны выпускниками курса по результатам обучения, предлагаем вашему вниманию.

«Хочу поблагодарить преподавателей курса «Актуальные техники телефонных коммуникаций». Все занятия (лекции) прошли быстро и непринужденно, очень интересно было слушать преподавателей Елену Викторовну и Надежду Анатольевну. Слушали не только теорию, но и занимались практикой (делали некоторые упражнения для снятия стресса). Надежда Анатольевна заставила наше воображение поработать, да и вообще проявить себя на практике. Левкина А.А.»

«Я впервые была на курсах повышения квалификации. Я была приятно удивлена, что есть такие интересные программы обучения. Хочу поблагодарить Надежду Анатольевну и Елену Викторовну за такое погружение в трехдневный курс деловых коммуникаций. Я получила  столько много интересной информации, которую теперь хочу применить на практике. Хочу  отменить сам колледж , он очень приятный, уютный и чистый. Хотелось бы в дальнейшем  попасть  на более длительный курс, слишком мало времени, чтобы осознать и понять все, что рассказали в эти 3 дня. Шарикова Мария»

«Очень интересный курс! Особенно впечатлила подача информации. Это были просто сухие лекции, а оживленное общение, дискуссия с большими количеством дидактического материала. Надежда Анатольевна и Елена Викторовна настоящие профессионалы своего дела. С удовольствием посетила бы более углубленный курс. Морозова А.М.»

«Прошел курс по программе квалификации «Актуальные техники телефонных коммуникаций». Получил много полезной информации. Преподаватели нашли подход к каждому слушателю. Оба лектора очень доступно донесли информацию. Большое спасибо преподавателям за работу. Филатов А.И.»