Обучение сотрудников ПАО «Звезда»

Центр дополнительного образования в 2022 году провел обучение сотрудников нескольких предприятий Санкт-Петербурга по тематике связанной с деловой коммуникацией. Ни для кого не секрет, что сейчас работодатели  предъявляют новые требования к персоналу, связанные с soft-skills. Умение строить профессиональное общение, вести переписку, грамотно выходить из конфликтных ситуаций как раз относится к таким надпрофессиональным компетенциям. Есть сферы деятельности, для которых развитие таких компетенций является особо важной задачей. Менеджеры, которые занимаются продвижением продукции предприятия, представители должностей управленческого уровня имеют функционал, связанный  с ведением переговоров, с составлением документов разных жанров, а потому оказываются особенно заинтересованы в формировании навыков делового общения.

ПАО «ЗВЕЗДА» - предприятие в области энергетического машиностроения, которое отличается не только особым вниманием к развитию технологий, к инновационным моментам, но и к образованию своих сотрудников, которое может помочь взаимодействовать в сложных ситуациях, принимать и вербализовать управленческие решения, грамотно доносить до коллег и партнеров информацию в устной и письменной форме. Совершенствование рабочих процессов, как и будущее компании в целом, руководители предприятия связывают с постоянным развитием работников предприятия.

Программа повышения квалификации «Коммуникативная компетентность в устной и письменной деловой коммуникации», которую разработал и реализовал с 30 ноября до 9 декабря на площадке ПАО «Звезда» Центр дополнительного образования  в рамках договорных отношений с Центром занятости населения Санкт-Петербурга как раз стала частью реализации стратегии корпорации, нацеленной на развитие кадрового потенциала в области делового общения.

Руководители в сфере производства и инженерных специальностей, сотрудники HR-службы и других подразделений прошли курс в объеме 32 академических часов и получили удостоверение о повышении квалификации.

В процессе обучения 15 представителям ПАО «Звезда» было дано большое количество полезной информации, предоставлена возможность освоить инструменты самопрезентации, открыть новые приемы активного слушания и создания деловых документов разных жанров.

Каждое занятие было посвящено отработке новых навыков и носило практикоориентированных характер. Анализ деловых писем компании, составление собственных текстов, правильно представляющих информацию, оформление документов позволили пересмотреть привычное представление о деловой коммуникации, взглянуть на процесс с новой стороны.  Осваивая новые методы взаимодействия в рабочем пространстве, слушатели программы увидели, как можно избежать типичных ошибок в процессе деловой коммуникации, как с наименьшими потерями можно выйти из конфликтных ситуаций и грамотно отстоять свою позицию.

Выпускники программы «Коммуникативная компетентность в устной и письменной деловой коммуникации» оставили ЦДО отзывы о курсе, позволяющие составить впечатление о программе обучения. Приводим их в авторской редакции и приглашаем всех на тренинги, посвященные практикам речевого воздействия и ораторского мастерства, на программы дополнительного профессионального образования и профессионального обучения в 2023 году. 

Отзывы об обучении по программе «Коммуникативная компетентность в устной и письменной деловой коммуникации».

«Спасибо большое за проведенное обучение Надежде Анатольевне Карлик!

Курс обучения затронул важные темы для Человека. Получила огромное удовольствие, набралась полезной информации, которая пригодится в работе и в повседневной жизни.

Хотелось бы еще участвовать в таких обучениях, которые раскрывают сознание, заставляют мыслить по-другому. Польза от этого обучения колоссальная, в своей профессиональной деятельности мне этой информации не хватало. Приобрела огромный опыт и знания. Огромная благодарность Надежде Анатольевне. Зыкова Нелли»

«Благодарю за столь интересное, познавательное обучение. Мне понравился подход преподавателей и наличие интересного, актуального материала, а также практические задания и ивой диалог с аудиторией. Остапенко И.А.»

«Больше всего понравились лекции Надежды Анатольевны Карлик, слушать можно бесконечно.

Лектор настолько многогранен, органичен, образован, я счастлива, что хот бы 3 раза мне удалось присутствовать и слушать ее.

Могу сказать однозначно, что в независимости от темы, я бы слушала ее с удовольствием.

Также смею заверить, что лекции стали для меня мотивационными, я уже читаю литературу в интернете по коммуникативным техникам, определении типа радикалов.

По поводу лекций Любови Александровны Донской хочу отметить, что они имели практическое значение в части оформления деловой переписки».

«Проведены уроки по установленному курсу в теоретическом аспекте полно, достоверно, познавательно; в части темы о деловой переписке и ораторскому мастерству Любовь Александровна просветила достаточно компетентно и интересно. В целом курс понравился, хотелось бы еще раз поучаствовать  в подобных мероприятиях.

P.S.  Надежде Анатольевне отдельная благодарность в проведении данных уроков по курсу коммуникации».

«Понравилось, что много общения было с аудиторией. Было интересно слушать, но иногда терялась нить разговора. На лекциях по письмам смутило, что лектор сидела («пряталась») за экраном монитора и большую часть читала с него. Также многие моменты просто бегло пролистала. Но приводила много интересных примеров из своей практики и жизни. Общее впечатление положительное. Узнала некоторые интересные вещи, но в то же время были и очевидные вещи».

«1.Содержательно.

2. 2. Желательно добавить практические занятия для закрепления навыков.

3.Перед проведением занятий собрать мнения, что ждут слушатели (для внесения корректировок)»

«Мне понравился курс и все его темы. Подача материала очень хорошая. Особенно понравились лекции Надежды Анатольевны. Они расширили мои познания в устной коммуникации. Увеличил интерес к риторике и психологии людей. Отличный курс! Рекомендую».

«Продуктивное обучение, доброжелательные преподаватели, много новой полезной информации. Получили ответы на все интересующие нас вопросы и с удовольствием прослушали курс. Спасибо!».

«Учеба понравилась, было интересно. Много услышал полезного, занимательного, с удовольствием посещал занятия».