Тренинг эффективных продаж для компании «Слотекс»

В рамках договора с Центром занятости населения Санкт-Петербурга Центр дополнительного образования подготовил два тренинга «Эффективная деловая коммуникация: переписка, переговоры» для сотрудников «Слотекс». Для первой группы тренинг был проведен с  24 октября по 11 ноября, старт второй группы состоялся 14 ноября.

Тренинг «Эффективная деловая коммуникация: переписка, переговоры» был направлен на расширение практических навыков профессионалов в области продаж, ведения групповых переговоров. Для максимальной эффективности тренинга программа, которая была разработана по заказу Центра занятости населения Санкт-Петербурга для опережающего обучения сотрудников предприятий города и прошла адаптацию на курсах повышения квалификации ООО «Петербургтеплоэнерго», в этот раз была  адаптирована к особенностям той деловой коммуникации, которая особо актуальна для участников переговорных процессов в сфере Би ещ Би., в которой работают группы.

В процессе обучения менеджеры компании получили большое количество полезной информации, научились пользоваться инструментами самопрезентации, открыли для себя новые приемы активного слушания и создания продающих текстов разных жанров.

Каждое занятие было посвящено отработке новых навыков и носило практикоориентированных характер. Анализ текстов сайта компании, составление собственных текстов, позволяющих в наиболее выгодной форме представить преимущества товаров, позволили пересмотреть привычное представление о продажах, взглянуть на процесс с новой стороны.  Осваивая новые методы работы с клиентами, участники тренинга увидели, как можно избежать типичных ошибок в процессе деловой коммуникации,  как с наименьшими потерями можно выйти из конфликтных ситуаций и грамотно отстоять свою позицию.

Собственники компании «Слотекс»,  серьезно относясь к обучению персонала, приняли активное участие в разработке  программы тренинга: курс «Эффективная деловая коммуникация: переписка, переговоры» был составлен с учетом тех задач, решение которых в настоящий момент особенно актуально, требует от исполнителей новых компетенций, в том числе в области деловой коммуникации.

Впечатлениями от тренинга с организаторами поделились все восемь  его участников. Центр дополнительного образования собрал эти отзывы, чтобы проанализировать их и сделать занятия в дальнейшем еще более интересными и полезными для специалистов в области продаж. Приведем их для того, чтобы все, кому интересна деловая коммуникация и приемы, используемые в процессе переговоров, могли составить впечатление о тренингах и записаться на соответствующие программы Центра дополнительного образования, посвященные практикам речевого воздействия и ораторского мастерства.

«Уважаемая Надежда Анатольевна! Хочу выразить благодарность за Ваш тренинг, подход к занятиям и интересные истории. Весь процесс обучения проходил в комфортной обстановке с интересом и желанием.  Полученные знания необходимо будет проработать и включить в свои навыки общения. Занятия проходили в дружеской атмосфере, благодаря Вашему расположению к себе, а также профессионализму. Спасибо Вам и желаю дальнейших успехов. Любавина Наталья»

«Для меня это был очень познавательный и эффективный тренинг. Узнала новые инструменты коммуникации, общения. Отметила для себя много нюансов, на которые я не обращала внимание. Получила толчок к новым знаниям и возможностям. Понравился индивидуальный подход тренера к каждому участнику. Понравилось все, но мало, хотелось бы еще больше информации и знаний, буду продолжать изучать пройденные и затронутые темы тренинга».

Тренинг «Деловая коммуникация» очень интересный и познавательный. Каждое занятие добавляло информации для размышления. Хотелось больше углубиться в психотипы; в невербальное/вербальное общение. Тренинг стоит пройти для своего речевого развития. Васина К.»

«В тренинге мне понравилось:

1. Примеры к каждой теме, так как это позволяет лучше запомнить и проанализировать суть.
2. Акцентное внимание к деловой коммуникации. К примеру медленно говорить, чтобы вспомнить договоренности […] Ольга Суворова».

«Обучение было познавательным. Понравился необычный подход к продажам: через человека. Узнала много новой терминологии».

«Из положительных моментов хочу выделить, что Надежда Анатольевна в ходе тренингов приводила много примеров, как можно применить (использовать) те или иные приемы, техники, а не только давала нужную информацию. Также считаю интересным и познавательным разбор радикалов. Екатерина Потапова»

«Хочу выразить благодарность за интересный и познавательный тренинг, который в дальнейшем  нам поможет улучшить свои коммуникативные навыки в работе с клиентами. Живое общение, как инструмент решений нестандартных ситуаций. Также очень понравилось изучать характерологию (радикалы) человека, с помощью которых на практике можно оценивать людей, выявлять приоритеты характера и грамотно находить решение в той или иной ситуации. Ефремова Ксения»

«Обучение (тренинг) проходило в интересной и познавательной форме. Психология деловых взаимоотношений, подготовка к переговорам, основные ключевые моменты в проведении сделки. Было важно понять на чем следует акцентировать внимание, как правильно позиционировать, умение слушать и видеть. Хочу поблагодарить Надежду Анатольевну. Буду советовать коллегам данный тренинг.  Елена Митюрникова»